Informações sobre entrega

Muito obrigado pelo contato!
Para agilizarmos seu atendimento, já estamos enviando as respostas às três principais dúvidas de nossos clientes. 

Provavelmente, sua dúvida já está respondida aí. Dá uma olhadinha.

1 – Sobre Prazo de Entrega:
O prazo que solicitamos para entrega de produtos é de até 45 dias úteis, após o pagamento. 

produto pode ser fabricado em um tempo bem inferior a esse prazo que é solicitado. Mais por segurança e também organização pedimos esse prazo.

Se você comprou um produto há alguns dias, mas ele ainda não chegou, pode ficar tranquilo (a) que ele já foi enviado e está à caminho do seu endereço. Logo, logo ele chega aí.

2 – Sobre Código de Rastreio:
Os produtos do site são enviados por intermédio dos Correios.
Nossos produtos são expedidos com o código de rastreio internacional. O rastreio será enviado para o seu e-mail após o envio da mercadoria.

3 – Sobre a fabricação do produto:
Nossos produtos são fabricados, por isso leva um tempo para ser feito a peça conforme você solicitou, tamanho, cor e estampa, o prazo de fabricação para envio leva de 7 a 45 dias dependendo da quantidade de peças compradas. Basicamente, é isso! Pela nossa experiência, essas três respostas respondem as dúvidas de 80% de nossos clientes. 

Contudo, caso sua questão não tenha sido respondida, por favor, envie um e-mail para usebasica@gmail.com

Em até dois dias úteis, nossa equipe irá te responder.
4 – Sobre troca e devolução:

Não fazemos troca nem devolução em dinheiro de peças feita sob encomenda.

Por exemplo: Um pedido personalizado, tamanho, cores e estampas escolhidas pelo cliente.

Obs: A troca pode acontecer caso a peça esteja com algum defeito de fabricação. O prazo para a troca é de sete dias uteis.

Agradecemos a sua compreensão e também a confiança em nós depositada.

Acreditamos que seremos parceiros por muitos anos, para levar a palavra de Deus até as pessoas.
Os olhos do SENHOR estão em toda parte: Ele observa atentamente os maus e os bons!

(Provérbios 15:3)
Novamente, agradecemos muito seu contato. E esperamos tê-lo (a) ajudado de maneira efetiva.